kontakt i zgłaszanie problemów

W sprawach związanych z siecią eduroam proszę kontaktować się z Działem Informatyki Uniwersytetu Medycznego pod adresem: eduroam@ump.edu.pl. W zgłoszeniu proszę zamieścić następujące informacje:

• opis tego co się działo
• miejsce, gdzie nie udało się nawiązać połączenia
• czas kiedy nawiązywano połączenie
• pełna nazwa użytkownika użyta do logowania
• możliwie dokładne informacje o urządzeniu z którego nawiązywano połączenie
• rodzaj urządzenia
• rodzaj i typ systemu operacyjnego
• czy są zainstalowane i jakie poprawki do systemu (tzw. service pack w przypadku systemu Windows)
• czy używano wbudowanych w system mechanizmów zarządzania połączeniami sieciowymi

Proszę mieć na uwadze, że im więcej dostępnych szczegółów tym większa szansa, że uda się rozwiązać problem. W miarę możliwości proszę załączyć zrzuty ekranu z wyświetlonymi komunikatami sygnalizującymi wystąpienie problemu.